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除了線上購物以外,我還有其他購買方式嗎?

bonbonpet寵物精品網除了便捷的網路購物以外,也提供電話購物,另外也有實體通路歡迎您親自前往選購;唯因各賣場通路的營業時間均不相同,或可在出發前撥個電話詢問一下喔。

我不太放心在網路上刷卡,你們有其他的付款方式嗎?

線上購買的付款方式,除了刷卡之外,您也可以選擇[ATM付款],[貨到付款]或 [超商取貨]三種付款方式,安心又方便。
ATM付款方式,請來電 02-7730-9598 or Mail 至 imbonbonpet@gmail.com,我們將會儘快為您處理。

[毛拔麻漲知識]

大家訂購的商品到超商後只會保留7天,無法更改、延長或指定到貨時間,如果逾期未取貨,商品就會被退回,訂單亦將自動取消。蹦蹦跳將支付兩次物流費用加上各種人事管銷費,能捐出給浪浪們的獲利盈餘也會減少...... 所以,大家要記得取貨,和我們一起為浪浪們創造更好的生活! 逾期未取貨的拔麻們,蹦蹦跳一樣歡迎您下單,只是需要以信用卡或轉帳的方式付款後,我們才會出貨喔!

線上購買的運費怎麼計算?

若單筆購物金額滿500元以上就可以免收運費,如果未滿500元台灣本島單筆運費一律100元。 以上免運費是以正常商品,每日好康商品等滿額為標準,但如果有購買加價購的商品,因為都已經折扣降價,所以不在500元滿額的計算範圍,請您體諒。 如果是海外或台灣外島購買部分,運費將需另外計算收取,請直接在facebook蹦蹦跳粉絲團中留下訊息或者加入LINE官方帳號 (@bonbonpet) 與我們聯絡,謝謝。

有七天鑑賞期嗎?

依照消費者保護法規定,bonbonpet線上購物消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益。但退回商品必須是全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),如果您所購買的商品是食品、耗材、個人衛生用品…等一經拆封即無法回覆原狀的商品,在您還不確定是否要辦理退貨以前,請勿拆封。

如何辦理退換貨?

請於鑑賞期內來電,詳細告知我們退換貨之原因、商品現況、方便聯繫之市內電話、行動電話、及平日白天方便取件的地址。另請您配合以下事項,以快加退換貨的處理:

  1. 退換的商品必須保持商品本體、原廠內外包裝、配件、贈品、保證書、及所有附隨文件或資料的完整性,切勿 缺漏任何配件。
  2. 請您務必以原包裝外紙箱將商品先妥當,若外紙箱已丟棄,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠彩盒包裝外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張、書寫文字及任何會損毀外彩盒的行為,若有損毀將可能依照損毀程度酌收回復完整必要的費用。
  3. 提醒您,若訂單退貨比例過高或訂購狀況有異常,已造成後端作業上之困擾,我們將會限制您會員帳號使用之權利,敬請見諒!
我很喜歡你們家的商品,如果大量訂購是否有優惠?

感謝您對bonbonpet寵物精品網的支持,若您有大量訂購的需求,歡迎您用 line 與我們聯繫
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防範詐騙貼心小提醒

親愛的會員您好:請提防假造來電顯示的詐騙電話!bonbonpet蹦蹦跳寵物精品網不會於非上班時間以電話方式聯繫消費者確認訂單或核對資料,也沒有分期付款與自動扣款的付費方式,若您接獲類似電話請勿提供任何金融資料,並請撥165反詐騙專線查

  1. 詐騙能竄改顯示號碼: 歹徒可能假冒、竄改來電顯示成110、165或886開頭之bonbonpet蹦蹦跳寵物精品網電話,請不要上當!接獲電話不要提供往來銀行電話、信用卡資料…等金融資料,對方可能竄改成您提供的電話號碼撥給您以取得信任。
  2. 詐騙專挑非上班時間: bonbonpet蹦蹦跳寵物精品網會計、財務、客服部門人員不會於『非上班時間』以電話或簡訊與您聯繫訂單或修改訂單事宜,若您接到不明來電或簡訊請您留意。如果您還是不放心,請在上班時間以電子郵件或電話聯絡我們,我們將盡速為您服務。
  3. 詐騙你勾錯選項: bonbonpet蹦蹦跳寵物精品網的付款方式沒有「分期付款」與「自動扣款」的選項,超商也不會因勾選錯誤自動扣款。會計、財務部門更不會主動致電給您,要求至ATM操作系統,請您千萬不要受騙!
  4. 不要去ATM操作: ATM沒有任何「取消設定」的功能,尤其不要以『英文介面』做任何操作。詐騙會用『假的來電顯示』,冒充任何人指揮您用ATM把錢匯到歹徒的戶頭!
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